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Customer Service 

by DialogWorld AG

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Du kümmerst dich um dein
Kerngeschäft – wir uns um deine Kunden

Wir beantworten professionell deine Kundenanfragen aus dem Handel und E-Commerce in der richtigen Sprache und mit der passenden Technologie (vom Telefonanruf, E-Mail bis zum Chatbot).  

Deine Kunden beraten wir als wären es unsere eigenen, schliessen Zusatzverkäufe ab, erfassen alle relevanten Informationen und richten das Customer Experience Center direkt bei dir oder bei uns ein. Ob 24/7 oder als Overflow, zum Beispiel an Aktionstagen wie Black Friday. 

Wir sind Teil deines Salesteams

Wir akquirieren für dich neue Kunden, vereinbaren Termine mit potenziellen oder bestehenden Kunden, gewinnen verlorene Kunden zurück und führen Markt- und Kundenbefragungen durch. Wir werden Teil deiner Verkaufsmannschaft und unterstützen deine Salesabteilung mit gezielten Telefonverkaufsmassnahmen. 

 
 
 

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